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21 2009-10
IBM：電腦帝國的企業文化
IBM：電腦帝國的企業文化來源:價值中國 IBM（國際商用機器公司）是有明確原則和堅定信念的公司。這些原則和信念似乎很簡單，很平常，但正是這些簡單、平常的原則和信念構成IBM特有的企業文化。IBM擁有40多萬員工，年營業額超過500億美元，...
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13 2008-08
抓住執行關鍵點 鑄造真正執行力
抓住執行關鍵點 鑄造真正執行力 執行，是繼核心競爭力、學習型組織之后，又一個人們十分關注的管理話題。作為一個企業，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。企業一切的成效靠執行來支撐。 東北有家大型國...
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13 2008-08
用什么方法提高客戶滿意度
用什么方法提高客戶滿意度 客戶關系管理本身并不能喚起客戶對產品及服務的熱情，并終身追隨于你，客戶需要的是迅速，簡潔，可靠并有價值的服務。 今天，客戶滿意度、忠誠度、終身價值三者之間的直接聯系已得到廣泛宣傳，然而企業在傾聽客戶所需并且反饋這...
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13 2008-08
團隊精神發揮出來的五大要素
團隊精神發揮出來的五大要素 一個企業要取得長足的發展，在同行中獨居螯頭，最更本的是這個企業的組成體——員工的作用是否得到很好的發揮，員工的淺能是否被激發出來。許多管理學的書籍都在談論企業的發展要充分調動企業員工的積極性，讓員工有 一種主人翁...
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13 2008-08
績效管理：目標＋溝通
績效管理：目標＋溝通 人力資源體系其中最核心模塊的是績效管理，只有通過績效管理的有效實施，才能真正把企業的目標與員工的價值創造結合起來，把企業的發展與員工的發展結合起來，才能真正讓“選、育、用、留”四大支柱支撐起人力資源的大廈。 績效管理與...
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13 2008-08
團隊建設的成功因素
團隊建設的成功因素 團隊就是一組個體為實現共同的目標而相互依賴、一起工作。團隊工作顧名思義就是團隊成員為實現這個共同的目標而付出的共同努力，項目團隊的工作是否有效直接關系到項目的成敗。依本人的一些經驗，現總結了一些團隊建設的關鍵成功因素匯總...