執(zhí)行，是繼核心競爭力、學(xué)習(xí)型組織之后，又一個(gè)人們十分關(guān)注的管理話題。作為一個(gè)企業(yè)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐。

    東北有家大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動(dòng)。制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無條件的執(zhí)行。 　　
    執(zhí)行是什么？ 　　

    有這樣一個(gè)游戲。主持人隨意叫上幾個(gè)人，分別給他們每人一張紙，并要求他們在互不干擾的情況下聽主持人的口令。主持人要求參與者將手中的紙對折再對折，然后裁下一個(gè)角，再面對觀眾展開手中的紙。結(jié)果，大家看到的是形狀各異的紙張。

    在我們的企業(yè)管理中，也常常會(huì)遇到這樣一個(gè)問題：在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，往往不能得到有效地統(tǒng)一。上述游戲中，我們看到，所有的游戲參與者都不折不扣地按照主持人的要求做了，但結(jié)果卻不一樣。什么原因呢？難道是參與者的智力或者是素質(zhì)差異造成的？顯然不是。是因?yàn)閷τ谕粋€(gè)指令，每個(gè)人的理解不一樣。
    我們不妨繼續(xù)這個(gè)游戲，讓主持人告訴參與者，在折疊后的折痕處裁下一個(gè)角。會(huì)是什么結(jié)果呢？大家應(yīng)該看到的是大小不一、面積不等的方孔。這時(shí)候，結(jié)果仍然不一樣。問題出在哪兒呢？顯然是指令導(dǎo)致的，雖然所有的人都按指令完成了任務(wù)。
    我們不妨再把這個(gè)游戲繼續(xù)下去，讓主持人告訴參與者，他們必須在這張長方形的紙的正中間，裁出一個(gè)邊長為1公分的正方形，且四邊與紙的四邊平行。會(huì)是什么結(jié)果呢？結(jié)果肯定是基本一致，誤差最小。在這里，清晰的指令讓參與者無法產(chǎn)生誤會(huì)。
    執(zhí)行是什么？執(zhí)行就是簡單明晰的目標(biāo)和不折不扣地做。
    誰是執(zhí)行者？ 　　

    有一個(gè)單位，為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，實(shí)行上下班簽到制。剛開始，遲到早退的人的確很少，可是隨著時(shí)間的推移，遲到早退的人漸漸多了起來，弄虛作假的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生，如讓別人代簽等等。可能很多人都有同樣的經(jīng)歷，是什么原因呢？有人說是個(gè)別遲到早退的沒有受到應(yīng)有的處理；也有人說是弄虛作假的現(xiàn)象沒有受到應(yīng)有的懲罰；還有……真的是這樣嗎？其實(shí)，這些都是表象。在這個(gè)事例中，我們始終不知道誰是執(zhí)行者，更談不上監(jiān)管了。誰來執(zhí)行這項(xiàng)工作呢？門衛(wèi)？勞資部門？人事部門？不得而知。 　　

如果找不到執(zhí)行者，一切執(zhí)行也成為空談。
    在企業(yè)運(yùn)營環(huán)境中，高層領(lǐng)導(dǎo)、中層主管、基層員工等各個(gè)層次的人員，誰是執(zhí)行者？美國管理大師拉里-博西迪和拉姆-查蘭在他們合著的《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》一書中告訴我們：“執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作。”無論是總經(jīng)理，還是部門主管，任何一位管理者都要掌握和領(lǐng)會(huì)執(zhí)行的學(xué)問。下級完成上級制定的目標(biāo)和計(jì)劃是執(zhí)行；而上級要知道下級如何去具體實(shí)施才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)更是執(zhí)行。真正的執(zhí)行者應(yīng)該是管理者。
    執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？ 　
    實(shí)際上每個(gè)人對執(zhí)行力的理解都有著不同的感受和不一樣的體會(huì)的。可能大部分人對執(zhí)行力的理解在于“別人沒有按照自己的想法去做事”，表現(xiàn)在企業(yè)管理中，就是很多人想當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)是下屬?zèng)]有按照上級的意志去落實(shí)，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)。在企業(yè)管理中，任何一項(xiàng)決策的完成，必須經(jīng)過PDCA循環(huán)，有計(jì)劃、有實(shí)施，還要有檢查和修正，在整個(gè)過程中，員工主要是實(shí)施，而管理者卻要關(guān)注全過程，顯然在執(zhí)行的過程中，管理者的作用更大，對管理者的要求也更高。直接把任務(wù)簡單拋給員工，當(dāng)然不會(huì)得到有效的執(zhí)行。管理者必須不僅要告訴員工完成某項(xiàng)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，還要在執(zhí)行過程中進(jìn)行檢查和協(xié)助，同時(shí)還必須保證有最合適的員工去完成該項(xiàng)任務(wù)。 　

    執(zhí)行是一個(gè)管理過程，必須經(jīng)過PDCA循環(huán)，管理就是計(jì)劃（時(shí)間規(guī)劃、完成標(biāo)準(zhǔn)）、組織（找合適的人干活）、領(lǐng)導(dǎo)（協(xié)助、激勵(lì)）和控制。