一天，美國知名主持人林克萊特訪問一位小朋友，問他說：“你長大后想干什么??？”
    小朋友天真的回答：“嗯……我要當飛機駕駛員?！?BR>    林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”
    小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！?BR>    當在現場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續注視著這小孩，想看自己是不是自作聰明。沒想到，緊接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。 
    于是林克萊特問他說：“為什么要這樣做？”
    小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，還要回來！”
    工作心得：
    當聽到別人說話時，你真的聽懂他說的意思了嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”。聽話不要聽一半，更不要把自己的意見投射到別人所說的話上去。
    很多時候我們都在傾聽上犯了那些觀眾一樣的錯誤，甚至只聽了一半就再也不愿意再聽下去，多少悲劇就是因為這個而產生的。
    由此我想起有一句古話叫“耳聽為虛，眼見為實”，實際上，眼見都不一定是“實”的，你看到的未必就是事實，這句話我們需要謹記在心……