巴頓將軍為了顯示他對部下生活的關(guān)心，搞了一次參觀士兵食堂的突然襲擊。在食堂里，他看見兩個士兵站在一個大湯鍋前。
    “讓我嘗嘗這湯！”巴頓將軍向士兵命令道。
    “可是，將軍……”士兵準(zhǔn)備解釋。
    “沒什么‘可是’，給我勺子！”巴頓將軍拿過勺子喝了一大口，怒斥道：“太不像話了，怎么能給戰(zhàn)士喝這個？這簡直就是刷鍋水！”
    “我正想告訴您這是刷鍋水……沒想到您已經(jīng)嘗出來了。”士兵正色答道。
    只有善于傾聽，才能更好地工作和生活。傾聽是管理者最重要的工作方法，只有關(guān)于傾聽，才不會做出愚蠢的事-----哪怕你原本懷著良好的愿望。要知道，當(dāng)我們自以為“善”而高高在上時，往往是最聽不進諫言的。